Раздел III. Перевозка пассажиров.

 

  • Статья 3.1. Пассажирский билет и багажная квитанция
    • 3.1.1    Пассажирский билет является собственным перевозочным документом, удостоверяющим заключение договора воздушной перевозки между Перевозчиком и Пассажиром – оформляется в ручном режиме, и подтверждает покрытие Перевозчиком расходов на воздушную перевозку.

      3.1.2    Пассажирский билет включает в себя багажную квитанцию.

      3.1.3    Пассажирский билет состоит из информационной части, в которой излагаются условия перевозки пассажиров и их багажа, и части, непосредственно определяющей перевозку.

      3.1.4    Информационная часть билета состоит из информационных страниц, содержащих информацию об условиях договора перевозки пассажира и его багажа на внутренних воздушных линиях, основных правах, обязанностях и ответственности Перевозчика и пассажира, о запрещенных к перевозке предметах и веществах, а также другие сведения, необходимые для пассажира.

      3.1.5    Часть билета, непосредственно определяющая воздушную перевозку, выполняется по утвержденной форме и состоит из:
      ­    контрольного купона, который изымается при оформлении билета и прилагается к отчету о продаже;
      ­    агентского купона, который остается у агента, оформившего авиабилет;
      ­    полетных купонов, которые изымаются на конкретных участках перевозки обслуживающими компаниями;
      ­    пассажирского купона, который остается у пассажира в качестве подтверждения приобретения воздушной перевозки.

      3.1.6    Купоны пассажирского билета содержат информацию, отражающую условия перевозки пассажира и его багажа между указанными в нем населенными пунктами по конкретному маршруту перевозки. В купонах должны быть  указаны:
      ­    фамилия и имя пассажира (полностью);
      ­    номер документа, удостоверяющего личность пассажира;
      ­    маршрут перевозки полностью;
      ­    номера и даты выполнения рейсов;
      ­    норма бесплатного провоза багажа для каждого участка перевозки;
      ­    форма оплаты авиабилета;
      ­    стоимость авиабилета.

      3.1.7    Пассажирский билет выдается пассажиру только после оплаты стоимости перевозки по установленному Перевозчиком тарифу, а также оплаты предусмотренных  сборов.

      3.1.8    Пассажир допускается к перевозке только при предъявлении им билета, должным образом оформленного и содержащего соответствующий полетный купон, другие неиспользованные полетные купоны и пассажирский купон.  Пассажир обязан сохранять билет и все неиспользованные полетные купоны  в течение всей поездки, и предъявлять их Перевозчику или его уполномоченному агенту в любое время по его требованию.

      3.1.9    Изменения в пассажирском билете по просьбе пассажира допускаются с согласия Перевозчика и осуществляются только Перевозчиком или его уполномоченным агентом, в соответствии с правилами применения тарифов Перевозчика.

      3.1.10    Пассажирский билет является бланком строгой отчетности.

      3.1.11    На каждого пассажира оформляется отдельный билет. Билет оформляется на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира:
      ­    паспорт гражданина РФ;
      ­    заграничный паспорт РФ, общегражданский загранпаспорт, дипломатический паспорт; служебный паспорт;
      ­    национальный паспорт иностранного гражданина;
      ­    вид на жительство РФ для лиц без гражданства;
      ­    свидетельство о рождении для граждан РФ до 14 лет;
      ­    паспорт моряка (удостоверение личности моряка) для поездки по службе;
      ­    временное удостоверение личности гражданина РФ;
      ­    свидетельство на возвращение  в страну,  гражданином которой является пассажир;
      ­    удостоверение личности офицера, прапорщика РФ или стран СНГ, кроме Грузии;
      ­    военный билет  военнослужащих РФ, проходящих службу по призыву или по контракту с отметкой о прохождении службы;
      ­    проездной документ лиц без гражданства, беженцев;
      ­    международный паспорт ООН для служебных поездок;
      ­    справка об освобождении из мест лишения свободы для лиц, освободившихся из мест лишения свободы;
                  -    удостоверение,  выдаваемое    осужденному,   получившему    разрешение   на                  
                        длительный или краткосрочный выезд за пределы мест лишения свободы.

      3.1.12.  При оформлении льготной перевозки, билет оформляется на основании  данных             документа, удостоверяющего личность и документа, подтверждающего право            пассажира на льготу.

      3.1.13.  При оформлении  перевозки по безналичному расчету, билет оформляется на             основании  данных  документа, удостоверяющего личность и документа,             подтверждающего ( гарантирующего) оплату перевозки.

      3.1.14. Использование билета лицом, не указанным в билете, не допускается.  В случае предъявления билета лицом, не указанным в билете, билет изымается Перевозчиком и его стоимость предъявителю не возвращается. В этом случае Перевозчиком составляется акт с указанием причин изъятия билета.

       

  • Статья 3.2. Утерянный, испорченный или недействительный пассажирский билет
    • 3.2.1    Перевозчик может признать пассажирский билет недействительным и имеет право отказать в перевозке, если:
      ­    какая-либо часть пассажирского билета повреждена;
      ­    купоны пассажирского билета имеют исправления, не подтвержденные Перевозчиком (уполномоченным агентом) в установленном порядке;
      ­    пассажирский билет (полетные и пассажирский купоны) не имеет отметки валидатора  Перевозчика (уполномоченного агента);
      ­    предъявленный пассажирский билет был объявлен утерянным (украденным) или признан поддельным;
      ­    пассажирский билет был приобретен у лица, не являющегося уполномоченным агентом Перевозчика, выполняющего перевозку, указанную в перевозочном документе.

      3.2.2    Билет, признанный Перевозчиком недействительным по вине Перевозчика или его уполномоченного агента, при необходимости подлежит обмену на другой пассажирский билет.

      3.2.3    Пассажирский билет, признанный Перевозчиком недействительным (договор воздушной перевозки не был заключен), не подлежит замене и подлежит изъятию. В указанных случаях Перевозчик или его уполномоченный агент обязан составить акт с указанием причин, по которым пассажирский билет признан недействительным.

      3.2.4    Перевозчик может по просьбе пассажира выдать ему дубликат утерянного или испорченного перевозочного документа. Дубликат выдается при условии, что пассажир предоставит информацию в письменном заявлении, касающуюся утерянного или испорченного перевозочного документа (место приобретения, дата приобретения, маршрут, номер рейса, дата вылета), даст письменное гарантийное обязательство оплатить Перевозчику все понесенные последним расходы, связанные с использованием утерянного или испорченного перевозочного документа, его купонов другим лицом или же возврата сумм по такому перевозочному документу в пользу какого-либо лица. В отдельных случаях проверка указанных данных может потребовать определенного времени.

      3.2.5    Дубликат перевозочного документа является точной копией первоначально оформленного перевозочного документа и действителен для перевозки по первоначальному маршруту. После выписки дубликата возможно изменение даты вылета и маршрута перевозки в соответствии с правилами применения тарифов. Возврат стоимости перевозки по дубликату перевозочного документа не производится. В случае утери дубликата перевозочного документа, повторный дубликат не оформляется.

      3.2.6    За оформление дубликата перевозочного документа взимается сбор 700 рублей

  • Статья 3.3. Передача пассажирского билета
    • 3.3.1    Пассажирский билет не подлежит передаче и использованию другим лицом. Лицо, предъявившее билет на имя другого лица не имеет права на перевозку или на возврат сумм по неиспользованному билету или его части. Возврат стоимости перевозки лицу, не указанному в перевозочном документе производится при предъявлении от лица, указанного в перевозочном документе, нотариально заверенной доверенности

  • Статья 3.4. Срок действия пассажирского билета
    • 3.4.1    Пассажирский билет, оформленный пассажиру по экономическому (нормальному) тарифу,  действителен для перевозки в течение одного года от даты вылета по первому полетному купону билета, а если ни один из полетных купонов не использован или билет выдан с  открытой датой, то  в течение одного года от даты выдачи билета.

      3.4.2    Если срок годности пассажирского билета, оформленного по специальному тарифу, истек, то такой билет можно принять в обмен с доплатой до более высокого тарифа, если иное не оговорено правилами применения тарифа. При этом срок годности вновь оформленного пассажирского билета исчисляется по первому полетному купону старого билета, если перевозка началась, или с даты оформления билета, если ни один полетный купон не был использован.

      3.4.3    Каждый полетный купон билета действителен для перевозки пассажира между указанными в нем пунктами по соответствующему классу обслуживания. Если пассажирский билет оформлен с открытой датой обратного вылета, то бронирование пассажирского места на борту воздушного судна на заявленную дату вылета производится при наличии свободных мест в пределах срока годности пассажирского билета.

      3.4.4    Перевозчик принимает полетные купоны для перевозки пассажиров и багажа, а так же возврата по ним уплаченных сумм в порядке их прямой последовательности от пункта начала перевозки.

      3.4.5    Срок действия пассажирского билета может быть продлен без взимания с пассажира оплаты, если Перевозчик:
      ­    отменил выполнение рейса, указанное в перевозочном документе пассажира;
      ­    не выполнил указанную в перевозочном документе пассажира посадку воздушного судна в аэропорту промежуточной посадки или назначения соответствующему выполнению рейса, предусмотренную расписанием;
      ­    не выполнил перевозку пассажира по времени, указанному в перевозочном документе в соответствии с расписанием (планом полета);
      ­    неправильно оформил пассажиру  билет;
      ­    осуществил перепродажу билетов на рейс.

      3.4.6    Если пассажир не смог завершить начавшийся полет в течение срока годности билета вследствие своей болезни или болезни члена семьи, следующего с ним совместно, то срок действия такого билета продлевается по усмотрению Перевозчика на основе предоставленных пассажиром официальных документов.

      3.4.7    Если пассажир не смог завершить начавшийся полет в течение срока действия билета вследствие своей болезни или болезни члена семьи, то срок действия такого билета продлевается на срок действия предоставленных пассажиром официальных документов.
       

  • Статья 3.5. Регистрация пассажиров и оформление багажа перед вылетом
    • 3.5.1    Пассажир, имеющий пассажирский билет, должен в аэропорту отправления  пройти процедуру регистрации и оформления багажа, а также контроль авиационной безопасности.

      3.5.2    В целях обеспечения безопасности полета пассажиры, багаж, в том числе вещи, находящиеся при пассажире, груз проходят обязательный предполетный досмотр.

      3.5.3    Предполетный досмотр пассажира, багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, производится в аэропорту или на воздушном судне уполномоченными лицами служб авиационной безопасности. К участию в предполетном досмотре могут привлекаться сотрудники органов внутренних дел на транспорте.

      3.5.4    Пассажиры с дипломатическим статусом, обладающие дипломатическим иммунитетом, а также фельдъегеря, сопровождающие корреспонденцию, проходят досмотр на общих основаниях, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

      3.5.5    Пассажиры – инвалиды (на костылях, в инвалидных колясках, на носилках) подлежат досмотру вручную, а сопровождающие их лица проходят досмотр на общих основаниях.

      3.5.6    Проведение предполетного досмотра не исключает возможность проведения досмотра при осуществлении оперативно-розыскной, уголовно-процессуальной и иной деятельности уполномоченными на то лицами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

      3.5.7    При производстве досмотра Пассажира осуществляется проверка соответствия предъявляемых перевозочных документов личности предъявителя.

      3.5.8    При отказе пассажира от досмотра Перевозчик вправе отказать ему в перевозке (расторгнуть договор воздушной перевозки) с возмещением оплаты за перевозку в соответствии с правилами применения тарифов Перевозчика.

      3.5.9    Досмотр может быть произведен на воздушном судне, находящемся в полете, не зависимо от согласия Пассажира. Досмотр производится членами экипажа по указанию командира корабля. Для выполнения действий, указанных в данном подпункте, воздушное судно считается находящимся в полете с момента закрытия всех его внешних дверей и до момента их открытия.

      3.5.10    Пассажир для прохождения процедуры регистрации и оформления багажа должен представить документ, удостоверяющий его личность. Документами, удостоверяющими личность пассажира, являются:
      ­    паспорт гражданина РФ;
      ­    заграничный паспорт РФ, общегражданский загранпаспорт, дипломатический паспорт; служебный паспорт;
      ­    национальный паспорт иностранного гражданина;
      ­    вид на жительство РФ для лиц без гражданства;
      ­    свидетельство о рождении для граждан РФ до 14 лет;
      ­    паспорт моряка (удостоверение личности моряка) для поездки по службе;
      ­    временное удостоверение личности гражданина РФ;
      ­    свидетельство на возвращение  в страну,  гражданином которой является пассажир;
      ­    удостоверение личности офицера, прапорщика РФ или стран СНГ, кроме Грузии;
      ­    военный билет  военнослужащих РФ, проходящих службу по призыву или по контракту с отметкой о прохождении службы;
      ­    проездной документ лиц без гражданства, беженцев;
      ­    международный паспорт ООН для служебных поездок;
      ­    справка об освобождении из мест лишения свободы для лиц, освободившихся из мест лишения свободы;
      ­    удостоверение, выдаваемое осужденному, получившему разрешение на длительный или краткосрочный выезд за пределы мест лишения свободы.

      3.5.11    Также, если это необходимо, пассажир должен иметь при себе документы, удостоверяющие особые условия перевозки данного Пассажира и его багажа (доверенность на ребенка, медицинское заключение, ветеринарный сертификат и др.).

      3.5.12    Пассажир должен заблаговременно (за 1 час 20 мин.)  прибыть к месту регистрации билета и оформления багажа для прохождения установленных предполетных формальностей (процедуры регистрации, оплаты сверхнормативного багажа, прохождения досмотра, таможенных, пограничных и других формальностей, оформления выездных и въездных документов и пр.), а также его посадки и погрузки багажа на борт воздушного судна. Регистрация на рейсы ФГУП «ЧукотАВИА» в аэропорту вылета заканчивается за 40 минут до времени вылета рейса.  Пассажир, опоздавший ко времени окончания регистрации, к перевозке на данный рейс не допускается и в билете производится отметка о времени явки пассажира на регистрацию.

      3.5.13    Перевозчик не несет ответственности за вопросы взаимоотношения Пассажира с государственными службами (таможенной, пограничной, иммиграционной, безопасности). При этом Перевозчик имеет право проверить все необходимые документы при регистрации до момента принятия Пассажира и его багажа к перевозке.

  • Статья 3.6. Обслуживание пассажиров на борту воздушного судна
    • 3.6.1    Перевозчик на борту воздушного судна должен иметь подготовленный персонал, достаточный по количеству для осуществления обслуживания пассажиров, в том числе оказания первой медицинской помощи, и обеспечения безопасности полета в соответствии с действующими нормами и правилами.

      3.6.2    Перевозчик на борту воздушного судна обязан информировать пассажира:
      ­    об условиях полета и правилах его поведения на борту воздушного судна;
      ­    о местах нахождения основных и запасных выходов, а также об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях;
      ­    о местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты.

      3.6.3    Перевозчик на борту воздушного судна предоставляет пассажиру комплекс услуг в зависимости от типа и оборудования воздушного судна, продолжительности его полета, времени суток, в течение которых происходит полет.

  • Статья 3.7. Остановка пассажира по маршруту перевозки
    • 3.7.1    Пассажир по маршруту перевозки может сделать одну или несколько остановок в любом промежуточном аэропорту.

      3.7.2    О намерении сделать остановку пассажир должен уведомить Перевозчика или его уполномоченного агента при оформлении пассажирского билета и багажной квитанции. Эта остановка также должна быть отражена в указанном перевозочном документе.

      3.7.3    Остановки пассажира по маршруту перевозки разрешаются в пределах срока действия пассажирского билета при условии, что они заранее согласованы с Перевозчиком или его уполномоченным агентом, указаны в пассажирском билете и багажной квитанции, учтены при расчете стоимости перевозки.

      3.7.4    Если при оформлении пассажирского билета пассажир не заявил об остановке в промежуточном аэропорту, но пожелал сделать такую остановку, и заявил об этом в данном аэропорту, то такая остановка расценивается как добровольный отказ пассажира от перевозки. Дальнейшая перевозка может быть продолжена после соответствующего изменения договора воздушной перевозки. Исключение составляет остановка пассажира, вызванная его болезнью или болезнью члена его семьи, следующего с ним на этом воздушном судне, или другими обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими в пункте остановки. Факт болезни пассажира, не позволяющий ему продолжить перевозку, должен быть подтвержден соответствующими медицинскими документами.

      3.7.5    Если пассажир не смог далее продолжить перевозку из промежуточного аэропорта по причинам, зависящим от Перевозчика, Перевозчик обязан отправить такого пассажира в пункт назначения воздушным судном, выполняющим ближайший рейс, предусмотренный расписанием, и принять меры к обеспечению сохранности багажа пассажира. Дополнительная плата за перевозку этого пассажира и сборы не взимаются.

  • Статья 3.8. Перевозка пассажиров на льготных условиях
    • 3.8.1    Определенные категории граждан имеют право проезда воздушным транспортом на льготных условиях в соответствии с законодательством Российской Федерации и установленными Перевозчиком правилами воздушных перевозок.

      3.8.2    Оформление перевозочного документа пассажирам, имеющим государственную льготу, производится индивидуально при предъявлении документов, подтверждающих право на льготную перевозку воздушным транспортом, установленным законодательством Российской Федерации и по письменному разрешению Перевозчика.

  • Статья 3.9. Перевозка детей
    • 3.9.1    Пассажир воздушного судна имеет право перевезти бесплатно при внутренней перевозке ребенка до 2-х лет  без предоставления отдельного  места с обязательным оформлением авиабилета. Другие следующие с пассажиром дети в возрасте до 2-х лет, а также дети возрасте от 2-х до 12-ти лет перевозятся по билетам с применением скидки 50 % от нормального тарифа  с предоставлением отдельного места, при этом разрешается бесплатный провоз багажа по установленной норме.

      3.9.2    Дети в возрасте до 2-х лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира. По просьбе сопровождающего пассажира ребенку в возрасте до 2-х лет  предоставляется отдельное место со скидкой в размере 50 % от нормального тарифа.

      3.9.3    Пассажир при оформлении пассажирского билета на ребенка, а также сопровождающий ребенка при его перевозке воздушным транспортом, во время прохождения процедуры регистрации обязан предъявлять Перевозчику документ, подтверждающий возраст ребенка (свидетельство о рождении). Возраст ребенка учитывается на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в перевозочном документе. Перевозчик или его уполномоченный агент должны указывать в пассажирском билете этого ребенка дату его рождения.

      3.9.4    В случае несоответствия фактического возраста ребенка указанному в авиабилете Перевозчик имеет право отказать ему в перевозке или потребовать оформления нового авиабилета с применением скидки, соответствующей фактическому возрасту ребенка.

      3.9.5    Пассажирский билет ребенка при изменении маршрута и/или даты вылета рейса после начала перевозки, переоформляется по тарифу воздушной перевозки со скидкой, соответствующей возрасту ребенка на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в перевозочном документе, даже если возраст ребенка изменился к моменту переоформления перевозки.

      3.9.6    Дети в возрасте старше 12 лет  могут  перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира

  • Статья 3.10. Перевозка инвалидов и больных пассажиров
    • 3.10.1    К категории больных или инвалидов относятся пассажиры:
      ­    признанные больными по медицинским показаниям, а так же не способные передвигаться самостоятельно, и нуждающиеся в помощи при посадке на борт ВС или могут ходить, и способны пройти на посадку без посторонней помощи, чье состояние считается нестабильным и, которым поэтому необходимо разрешение врачей перед каждым полетом;
      ­    физическое или умственное состояние которых стабильно, и которые могут получить постоянное либо временное разрешение на воздушную перевозку от медицинского учреждения, либо не имеющие такого разрешения, но им требуется специальный уход.

      3.10.2    Состояние инвалидов, больных пассажиров требует персонального внимания к ним при посадке на борт воздушного судна, при выходе из воздушного судна, во время полета, при чрезвычайной ситуации, во время нахождения в аэропорту.

      3.10.3    Пассажир обязан самостоятельно определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья. Перевозчик не несет перед инвалидами, больными, пожилыми пассажирами никакой ответственности за возможные последствия и/или ухудшение здоровья, связанные с их воздушной перевозкой. Агенты Перевозчика обязаны информировать об этом и об условиях перевозки пассажиров при продаже авиабилетов.

      3.10.4    Пассажиры, физическое или умственное состояние которых может вызывать у Перевозчика опасение за их здоровье, допускаются к воздушной перевозке по предъявлении справки лечебного учреждения о том, что им не противопоказана перевозка воздушным транспортом, и где указаны специальные требования к условиям перевозки, а в отдельных случаях и том, что их заболевание не является опасным для окружающих.

      3.10.5    Перевозка инвалидов в коляске (складном кресле), больных на носилках и больных, требующих специального обслуживания в аэропортах вылета, прилета, трансфера производится только в сопровождении лиц, обеспечивающих уход за больным в полете.

      3.10.6     Размещение инвалидов, больных, пожилых пассажиров на борту воздушного судна должно быть организовано таким образом, чтобы дать возможность членам экипажа и здоровым пассажирам при необходимости эвакуировать таких пассажиров за минимальное время, не причиняя при этом неудобства другим.

      3.10.7     Не допускается размещение на местах рядом с аварийными выходами пассажиров, имеющих ограниченные возможности по передвижению в силу медицинских, возрастных или других показателей.

      3.10.8     Перевозчик вправе отказать в перевозке инвалида на коляске, больного на носилках при отсутствии на воздушном судне условий, необходимых для перевозки таких пассажиров.

      3.10.9     Для больных и инвалидов медицинские препараты, складное кресло (коляска), перевозимое в салоне, костыли перевозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного провоза багажа.

      3.10.10     В целях обеспечения безопасности полета, выполнения технических или эксплуатационных требований Перевозчик вправе ограничить количество или отказать в перевозке больных пассажиров и инвалидов на любом из своих рейсов, даже если имеется квалифицированное сопровождение.

  • Статья 3.11. Перевозка пассажиров на инвалидных креслах
    • 3.11.1    Если пассажир на инвалидном кресле не может самостоятельно передвигаться по салону воздушного судна, то такой пассажир допускается к перевозке только с сопровождающим лицом.

      3.11.2    Пассажир на инвалидном кресле и сопровождающие его лица перевозятся по отдельным билетам. Инвалидное кресло перевозится только в багажном отделении ВС,  не входит в установленную норму бесплатного провоза багажа и провозится бесплатно.

      3.11.3    В салоне воздушного судна разрешается провоз только складных инвалидных колясок. Складная инвалидная коляска не входит в установленную норму бесплатного провоза багажа и провозится бесплатно.

      3.11.4    Командир ВС должен быть информирован о размещении на борту ВС инвалидных кресел.

      3.11.5    Инвалидное кресло загружается на борт ВС в последнюю очередь, разгружается с борта в первую очередь.

  • Статья 3.12. Перевозка носилочных больных
    • 3.12.1    Перевозчик вправе отказать в перевозке больного на носилках при отсутствии на воздушном судне условий, необходимых для перевозки таких больных и ограничить количество пассажиров, перевозимых на носилках, на одном рейсе Перевозчика. ( не более 2-х человек).

      3.12.2    Перевозка пассажира, перевозимого на носилках, возможна на самолете Ан-24 в переднем багажнике при наличии свободного места, в пассажирском салоне – при снятии кресел. На самолете Ан-26Б-100 перевозка носилочного больного допускается только в  грузовом варианте или в комплектации – 16 мест или 32 места  при отсутствии груза на борту ВС.

      3.12.3    Пассажир, перевозимый на носилках, допускается к перевозке при оплате соответствующего тарифа экономического класса за два  места на борту воздушного судна и только с сопровождающим, перевозка которого оплачивается отдельно.

      3.12.4    Для пассажира, перевозимого на носилках, разрешается бесплатный провоз багажа в пределах установленной нормы на данном маршруте для одного пассажира.

      3.12.5    Доставка пассажиров, перевозимого на носилках,  на борт воздушного судна и в аэропорт от самолета производится специальным транспортом отдельно от других пассажиров на основании заключенных с аэропортом договоров.

      3.12.6    Перевозчик  не предоставляет носилки для перевозки носилочных больных.

  • Статья 3.13. Перевозка пассажиров с отсутствием зрения (слуха)
    • 3.13.1    Пассажир с отсутствием зрения (слуха) может перевозиться с сопровождающим лицом, без сопровождающего лица или в сопровождении собаки-поводыря.

      3.13.2    На собаку-поводыря должен быть представлен ветеринарный сертификат и сертификат о специальном ее обучении.

      3.13.3    При перевозке пассажира с отсутствием зрения в сопровождении собаки – поводыря собака перевозится на воздушном судне бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа.

      3.13.4    При регистрации пассажира с отсутствием зрения (слуха) с собакой-поводырем выделяется место на креслах на последних рядах салона воздушного судна. Собака должна быть в наморднике и на поводке. В салоне воздушного судна собака должна быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

  • Статья 3.14. Перевозка беременных женщин
    • 3.14.1    Перевозка беременных женщин производится при условии, если она выполняется не позднее четырех недель до срока предполагаемых родов. Информация о состоянии беременной женщины, подтвержденная медицинским заключением и обменной картой, обязательно должна быть предоставлена Перевозчику.

      3.14.2    Перевозка беременных женщин осуществляется при условии, что Перевозчик не несет никакой ответственности перед Пассажиром за неблагоприятные  последствия, которые могут возникнуть для Пассажира и плода во время перевозки    и вследствие перевозки.

  • Статья 3.15. Перевозка пассажиров категории VIP
    • 3.15.1    Обслуживание пассажиров категории VIP в аэропорту отправления, прибытия, транзита или трансфера производится в специальных помещениях - залах для VIP пассажиров или залах официальных делегаций (если такие имеются). Требования к проведению установленных формальностей при регистрации официальных лиц не отличаются от общепринятых.

      3.15.2.    Пассажиры категории VIP условно разделяются на две категории:
      ­    официальные лица;
      ­    пассажиры, не являющиеся официальными лицами, желающие воспользоваться услугами VIP залов в аэропортах за дополнительную оплату.

      3.15.3 Официальными лицами считаются лица, занимающие видные руководящие            должности в государственных, общественных, политических, религиозных и коммерческих организациях.

      3.15.4    Обслуживание пассажиров категории VIP в залах официальных делегаций и в VIP залах осуществляется на основании заявок. За пользование VIP залом или залом официальных делегаций пассажир обязан произвести оплату.

      3.15.5    Пассажиры категории VIP должны прибыть в аэропорт отправления не позднее времени окончания регистрации пассажиров на рейс. В отдельных случаях, по предварительному согласованию с Перевозчиком допускается более поздняя посадка таких пассажиров в воздушное судно, но не позднее 15 минут до запланированного отправления рейса.

      3.15.6    Доставка пассажиров, обслуживаемых через VIP зал или зал официальных делегаций, к воздушному судну и от воздушного судна, производится в последнюю очередь отдельно от других пассажиров.

      3.15.7    Высадка пассажиров, обслуживаемых через VIP зал или зал официальных и делегаций в аэропорту назначения  производится в первую очередь.

  • Статья 3.16 Перевозка пассажиров с повышенной комфортностью
    • 3.16.1.    Для перевозки с повышенной комфортностью пассажир может забронировать нужное количество мест. Оплата дополнительных кресел производится в размере 100% от нормального  пассажирского тарифа.

Назад
+8 (42732) 2-77-77