Раздел IX. Порядок предъявления требований, претензий и исков

 

  • Статья 9.1 Общие требования
    • 9.1.1.  По  требованию  пассажирагрузоотправителя или грузополучателя и при предъявлении одним из них перевозочных документов, Перевозчик обязан составить акт.
      Актом удостоверяются обстоятельства, которые могут служить основанием для имущественной ответственности Перевозчика, пассажира, грузоотправителя или грузополучателя.

      9.1.2.    Акт составляется при выдаче багажа или груза для удостоверения следующих обстоятельств:
      ­    несоответствие фактического наименования груза, его веса или количества единиц груза данным, указанным в перевозочном документе;
      ­    повреждение (порча) груза;
      ­    недостача или повреждение (порча) багажа;
      ­    обнаружение багажа или груза без перевозочных документов либо перевозочных документов без багажа или груза.

      9.1.3.  До предъявления к Перевозчику иска, в случае нарушения договора воздушной  перевозки груза Перевозчику предъявляется претензия.

      9.1.4.    В случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки багажа, договора воздушной перевозки груза Перевозчику предъявляется заявление или претензия в аэропорту отправления или в аэропорту назначения по усмотрению заявителя.

      9.1.5.    Отсутствие акта не лишает пассажира, грузоотправителя или грузополучателя права на предъявление претензии или иска.

  • Статья 9.2 Лица, имеющие право на предъявление требований в случае нарушения договора воздушной перевозки
    • 9.2.1.  Право на предъявление Перевозчику заявления в случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира имеют:
      ­    в случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) багажа, а также просрочки его доставки - пассажир или уполномоченное им лицо при предъявлении багажной квитанции или коммерческого акта;
      ­    в случае прекращения по инициативе Перевозчика договора воздушной перевозки пассажира - пассажир.

      9.2.2.    Право на предъявление претензии и иска к Перевозчику имеют:
      ­    в случае утраты груза - грузополучатель при предъявлении грузовой авианакладной, выданной Перевозчиком грузоотправителю, с отметкой аэропорта назначения о прибытии (не прибытии) груза, при невозможности предъявления такой авианакладной документа об оплате стоимости груза и справки Перевозчика об отправке груза с отметкой аэропорта назначения о прибытии (неприбытии) груза;
      ­    в случае недостачи или повреждения (порчи) груза - грузополучатель при предъявлении грузовой авианакладной или коммерческого акта;
      ­    в случае просрочки доставки груза - грузополучатель при предъявлении грузовой авианакладной;
      ­    страховщик - при предъявлении соответствующих перевозочных документов, а также документов, подтверждающих факты заключения договора страхования и выплаты страхового возмещения.

  • Статья 9.3. Сроки предъявления и рассмотрения претензий к Перевозчику при внутренних воздушных перевозках
    • 9.3.1.    Претензия к Перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть  предъявлена в течение шести месяцев. Указанный срок исчисляется следующим образом:
      ­    о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения (порчи) груза,  а также в случае просрочки его доставки - со дня, следующего за днем выдачи    груза;
      ­    о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения (порчи) багажа, а также в случае просрочки его доставки – со дня его выдачи, а за его утрату с момента истечения срока доставки. Багаж считается утраченным, если он не обнаружен при розыске в течение 21 дня, следующего за тем, в который он должен прибыть в пункт назначения;
      ­    о возмещении вреда в случае утраты  груза - через десять дней по истечении срока доставки;
      ­    о возмещении вреда во всех остальных случаях - со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензий.

      9.3.2.    Предъявленные претензии рассматриваются претензионной комиссией ФГУП   «ЧукотАВИА». Решение претензионной комиссии утверждается Генеральным директором.

      9.3.3.    Предъявляемая претензия должна быть изложена письменно, в форме заявления и содержать все необходимые для ее рассмотрения сведения. В претензионном заявлении должны быть указаны:
      - наименование Перевозчика, к которому предъявляется претензия;
      - наименование и полный адрес лица, заявившего претензию;
      обстоятельства, являющиеся основанием для претензии, содержание претензии;
      - размер суммы выплаты по претензии, и ее расчет, подтвержденный документами (квитанции, счета, чеки и т.п.).

      9.3.4.    К претензионному заявлению должны быть приложены:
      - подлинные документы, удостоверяющие заключение договора перевозки и подтверждающие право заявителя на предъявление претензии;
      - коммерческий акт, выданный Перевозчиком или его уполномоченным агентом по обслуживанию, удостоверяющий наличие недостачи, либо повреждение (порча) багажа (груза);
      - документ, удостоверяющий размер вреда, причиненного утратой, недостачей либо повреждением (порчей) багажа (груза).

      9.3.5. В случае если претензионное заявление было подано без приложения  перечисленных документов, Перевозчик дополнительно запрашивает требуемые документы, оговаривая срок их предъявления.

  • Статья 9.4 Начало течения срока исковой давности
    • 9.4.1.    Перевозчик обязан в течение тридцати дней с даты поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме уведомить пассажира, грузоотправителя или грузополучателя об удовлетворении или отклонении претензии.

      9.4.2.    В случае частичного удовлетворения или отклонения претензии Перевозчик обязан указать в своем тексте основания, по которым им принято такое решение, со ссылкой на соответствующие законодательные и нормативные документы.

      9.4.3.   Перевозчик в праве принять к рассмотрению претензию по истечении установленного срока, если признает уважительной причину пропуска срока предъявления претензии.

      9.4.4.   Течение срока исковой давности начинается на следующий день после получения   грузоотправителем или грузополучателем ответа об отказе или о частичном удовлетворении претензий, в случае не получении такого ответа - через сорок пять дней после получения претензии Перевозчиком, если иное не предусмотрено договором воздушной перевозки багажа, груза.

Назад
+8 (42732) 2-77-77